Accessible via un simple lien, cette web app va changer la vie de nos voyageurs!
Non seulement, elle répertorie l'intégralité des documents de voyage (convocation aéroport, programme du voyage, guide...) désormais consultables en version numérique sur tous les devices (ordi, tablette & mobile) mais surtout elle offre aujourd'hui de nouvelles fonctionnalités beaucoup plus pratiques.
En un simple tap depuis leur mobile, nos voyageurs peuvent désormais joindre leur guide, leur représentant local, répondre à notre enquête de satisfaction, et surtout nous joindre directement 24h/24, 7J/7 via notre messagerie d'astreinte Whatsapp (plus besoin d'enregistrer notre numéro!)
Encore mieux, nos voyageurs sont informés en temps réel via des notifications PUSH:
Incluse depuis 2023 au sein de nos offres, votre contribution à la neutralité carbone globale fait désormais l'objet d'une triple certification Verra: VCS, CCS et SD Vista.
Cette année marquait le lancement de notre enquête de satisfaction en ligne envoyée systématiquement aux voyageurs (au signataire du contrat le cas échéant) quelques jours après leur retour de voyage.
Une chose est désormais sûre: ces retours d'expérience terrain représentent aujourd'hui pour nous une donnée fondamentale dans notre politique d'offre.
Les + reflets d'ailleurs
